Certificeringspunten Rol 4a: Aanbieder: Hypotheken

Een organisatie met een aansluitnummer die in Rol 4a: Aanbieder: Hypotheken valt, wordt op de volgende punten gecertificeerd:

Per certificeringspunt is opgenomen welke Ketenafspraak er aan ten grondslag ligt.

StatusMelding OfferteAanvraag te laat verzonden

Het percentage dossiers waarin de StatusMelding (SX) “09 OfferteAanvraag ontvangen” of “14 Offerteaanvraag niet te verwerken, zie toelichting” niet binnen 15 minuten na ontvangst van een OfferteAanvraag (AX) is verstuurd.

KET-008: Verplichte statusmeldingen bij een hypotheekaanvraag

StatusMelding 12 achter elkaar verzonden

Het percentage dossiers waarin de StatusMelding (SX) “12 Wacht op (aanvullende) stukken” twee keer achter elkaar is verstuurd.

KET-008: Verplichte statusmeldingen bij een hypotheekaanvraag

StatusMelding 22 te laat verzonden

Het percentage dossiers waarin de StatusMelding (SX) “22 Renteaanbod verzonden” niet binnen 15 minuten na het verzenden van de Offerte (OX) met “18 Indicatief voorstel” is verstuurd.

KET-008: Verplichte statusmeldingen bij een hypotheekaanvraag

StatusMelding 23 te laat verzonden

Het percentage dossiers waarin de StatusMelding (SX) “23 Bindende offerte verzonden” niet binnen 15 minuten na het verzenden van de Offerte (OX) met “00 Offerte” is verstuurd.

KET-008: Verplichte statusmeldingen bij een hypotheekaanvraag

StatusMelding 09 meerdere keren verzonden voor versie

Het percentage dossiers waarin de StatusMelding (SX) “09 OfferteAanvraag ontvangen” meerdere keren is verzonden voor dezelfde requestVersion in een dossier.

StatusMelding 10 meerdere keren verzonden voor versie

Het percentage dossiers waarin de StatusMelding (SX) “10 Offerteaanvraag in behandeling genomen” meerdere keren is verzonden voor dezelfde requestVersion in een dossier.

StatusMelding 11 meerdere keren verzonden voor versie

Het percentage dossiers waarin de StatusMelding (SX) “11 Offerteaanvraag afgewezen” meerdere keren is verzonden voor dezelfde requestVersion in een dossier.

StatusMelding 16 meerdere keren verzonden voor versie

Het percentage dossiers waarin de StatusMelding (SX) “16 Offerteaanvraag beëindigd, zie toelichting” meerdere keren is verzonden voor dezelfde requestVersion in een dossier.

KET-008: Verplichte statusmeldingen bij een hypotheekaanvraag

StatusMelding 25 meerdere keren verzonden voor versie

Het percentage dossiers waarin de StatusMelding (SX) “25 Offerteaanvraag technisch niet te verwerken” meerdere keren is verzonden voor dezelfde requestVersion in een dossier.

StatusMelding 20 meerdere keren verzonden voor versie

Het percentage dossiers waarin de StatusMelding (SX) “20 Lening in beheer” meerdere keren is verzonden voor dezelfde requestVersion in een dossier.

KET-008: Verplichte statusmeldingen bij een hypotheekaanvraag

AcceptatieDt gelijk in Indicatief voorstel en Offerte

Het percentage dossiers waarin de datum in het veld //OfferteData/AcceptatieDt in het indicatief voorstel gelijk is aan de datum in het veld //OfferteData/AcceptatieDt in de bindende offerte

KET-016: Het versturen een renteaanbod of bindende offerte in een offertebericht in het hypotheekaanvraagproces

Indicatief voorstel of Offerte onterecht verlengd

Het percentage dossiers waarin een indicatief voorstel of bindende offerte is verstuurd waarin het veld //OfferteData/VerlengingMogelijkJN met “J Ja” is gevuld terwijl dit veld in een eerder verstuurde offerte met dezelfde DocSoort met “N Nee” was gevuld.

OF

waarin een indicatief voorstel of bindende offerte is verstuurd waarin //OfferteData/UiterstePasseerDt later ligt dan in eerder verstuurde offerte met dezelfde DocSoort.

KET-016: Het versturen een renteaanbod of bindende offerte in een offertebericht in het hypotheekaanvraagproces

StatusMelding 27 of 28 niet verstuurd

Het percentage dossiers waarin in een indicatief voorstel de /OfferteData/UiterstePasseerDt gedurende het proces is verstreken en //OfferteData/VerlengingMogelijkJN met “J Ja” is gevuld maar geen StatusMelding “27 Renteaanbod verlengd” is verstuurd.

en

Het percentage dossiers waarin in een bindende offerte de /OfferteData/UiterstePasseerDt gedurende het proces is verstreken en //OfferteData/VerlengingMogelijkJN met “J Ja” is gevuld en geen StatusMelding “28 Bindend aanbod verlengd” is verstuurd.

KET-008: Verplichte statusmeldingen bij een hypotheekaanvraag

KET-016: Het versturen een renteaanbod of bindende offerte in een offertebericht in het hypotheekaanvraagproces

Verkeerde StatusMelding na verlenging verstuurd

Het percentage dossiers waarin een StatusMelding (SX) “27 Renteaanbod verlengd” is verstuurd en waarbij de voorgaande Offerte geen indicatief voorstel was óf StatusMelding (SX) “28 Bindend aanbod verlengd” is verstuurd en waarbij de voorgaande Offerte geen bindende offerte was.

KET-008: Verplichte statusmeldingen bij een hypotheekaanvraag

DocumentStatusDtt niet gewijzigd na wijzigen DocumentStatus

Het percentage dossiers waarin een DocumentAanvraagBericht (DA) is verstuurd waarin t.o.v. het laatste DocumentAanvraagBericht (DA) de waarde in het veld //DocumentKenmerk/DocumentStatus is gewijzigd én waarbij het veld //DocumentKenmerk/DocumentStatusDtt niet is aangepast.

KET-024: Het doorgeven van statussen van documenten

Nieuwe DocumentStatus verzonden voor vervallen document

Het percentage dossiers waarin een DocumentAanvraagBericht (DA) is verstuurd waarin voor een document waarbij de //DocumentKenmerk/DocumentStatus is aangepast nadat eerder //DocumentKenmerk/DocumentStatus “08 Vervallen” is gecommuniceerd.

Meerdere DocumentAanvraagBerichten binnen 15 minuten verzonden

Het percentage dossiers waarin binnen 15 minuten meerdere keren een DocumentAanvraagBericht (DA) is verstuurd.

KET-024: Het doorgeven van statussen van documenten

Dossier niet correct beëindigd

Het percentage dossiers waarin het laatst verstuurde bericht niet gelijk is aan StatusMelding (SX) “16 Offerteaanvraag beëindigd, zie toelichting” of “25 Offerte aanvraag technisch niet te verwerken” of, wanneer een Offerte (OX) is verstuurd, “20 Lening in beheer”.

De termijn is 2 maanden na de verzenddatum van de OfferteAanvraag (AX) in geval dat er geen Offerte (OX) is verstuurd in het dossier. De termijn is 2 weken in geval van een dossier met Offerte (OX). In dat geval wordt het veld UiterstePasseerDt uit de laatste Offerte (OX) of StatusMelding “27 Renteaanbod verlengd” of “28 Bindend aanbod verlengd” gekozen.

KET-008: Verplichte statusmeldingen bij een hypotheekaanvraag

Minder documenten in DocumentAanvraagBericht

Het percentage dossiers waarin een DocumentAanvraagBericht (DA) is verstuurd waarin minder //DocumentKenmerk/ entiteiten voor komen dan in een eerder verzonden DocumentAanvraagBericht (DA).

KET-004: Het opvragen en versturen van documenten

Document onterecht akkoord voor bindende offerte

Het percentage dossiers waarin een DocumentAanvraagBericht (DA) is verstuurd waarin minimaal 1 van de volgende documenten voorkwam met de //DocumentKenmerk/DocumentStatus “04 Akkoord” voordat er een bindend aanbod is verzonden.

• 003 Taxatierapport van de woning

• 011 Laatste loonafrekening

• 025 Bouwkundig rapport

• 097 Woon/Bedrijfstaxatierapport

• 262 Perspectiefverklaring

Deze documenten hebben een beperkte geldigheid en hiervoor geldt als ijkdatum het uitbrengen van de bindende offerte. Het is daardoor niet mogelijk dat deze documenten al eerder de status “04 Akkoord” krijgen, omdat dit een definitief akkoord betreft.

Voorlopig akkoord ontbreekt voor document

Het percentage dossiers waarin een DocumentAanvraagBericht (DA) is verstuurd waarin minimaal één van de volgende documenten voor kwam met de //DocumentKenmerk/DocumentStatus “04 Akkoord” voordat er een DocumentAanvraagBericht (DA) met //DocumentKenmerk/DocumentStatus “06 Voorlopig akkoord” voor dit document is verzonden:

• 003 Taxatierapport van de woning

• 011 Laatste loonafrekening

• 025 Bouwkundig rapport

• 097 Woon/Bedrijfstaxatierapport

• 262 Perspectiefverklaring

Deze documenten hebben een beperkte geldigheid en hiervoor geldt als ijkdatum het uitbrengen van de bindende offerte. Het is daardoor noodzakelijk dat deze documenten eerst een status “06 Voorlopig akkoord” krijgen, voordat deze de status “04 Akkoord” krijgen.

StatusMelding 31 niet of onjuist verzonden

Het percentage dossiers die reeds in beheer zijn maar waarvoor geen StatusMelding (SX) “31 Dossier verzonden naar notaris” is verzonden.

OF

waarbij de StatusMelding (SX) “31 Dossier verzonden naar notaris” niet is verzonden voor de StatusMelding (SX) “26 Gelden worden uitbetaald”

Bovenstaande controles gelden niet wanneer //Lening/Regeling in de OfferteAanvraag (AX) is gevuld met “04 onderhands”,, “05 Omzetting” of “07 interne oversluiting”.

KET-008: Verplichte statusmeldingen bij een hypotheekaanvraag