Certificeringspunten Rol 4f: Aanbieder: Actief klantbeheer

Een organisatie met een aansluitnummer die in Rol 4f: Aanbieder: Actief klantbeheer valt wordt op de volgende punten gecertificeerd:

Onderstaande certificeringspunten zijn de punten die in 2024 zijn gecertificeerd. Voor 2025 worden deze geupdate conform de procedure op Certificeringsvorm B: Certificering op basis van data | Bepalen van de certificeringspunten .

Per certificeringspunt is opgenomen welke Ketenafspraak er aan ten grondslag ligt.

StatusMelding InformatieBericht te laat verzonden

Het percentage dossiers waarin de StatusMelding (SX) “01 Informatieverzoek ontvangen”, “04 (Informatieverzoek niet te verwerken, zie toelichting)” of “08 (Informatieverzoek technisch niet te verwerken)” niet binnen 15 minuten na ontvangst van een InformatieAanvraag (IA) is verstuurd.

KET-036: Verplichte statusmeldingen bij een informatieaanvraag