Pagina-vergelijking

...

Terug naar boven

SX

...

31 Dossier verzonden naar notaris

• Betekenis:  De gelden worden uitbetaald en daarmee komt de lening beschikbaar voor de consumentHet dossier is naar de notaris verzonden en is klaar om te passeren.

• Ketenafspraak: Verplichte status . De nieuwe status ‘Gelden worden uitbetaald’ is toegevoegd waarmee aangegeven kan worden dat de lening beschikbaar komt voor de consument. Het is toegestaan deze status af te geven wanneer de betaling van de gelden is klaargezet of wanneer de gelden daadwerkelijk zijn uitbetaald. Er is hierbij sterke afhankelijkheid met de inrichtingsmogelijkheden in systemen.Moment: wanneer de gelden met uitzondering van een aanvraag met regeling 04 onderhandse verhoging. Statusmelding dient te worden doorgestuurd door serviceproviders naar naar het intermediair.

• Moment: Wanneer de stukken naar de notaris zijn verzonden. Status wordt verstuurd voor SX26 Gelden worden uitbetaald.

• Frequentie: zie momenteenmaal, in geval van wijzigingen na finaal akkoord kan deze statusmelding nogmaals worden verstuurd.

Terug naar boven

SX

...

26 Gelden worden uitbetaald

• Betekenis: Gerelateerd aan de overdracht van een dossier naar beheer bij aanbieders intern, onafhankelijk van wel of niet passeren bij de notaris De gelden worden uitbetaald en daarmee komt de lening beschikbaar voor de consument.

• Ketenafspraak: Verplichte status. Deze statusmelding maakt expliciet dat het dossier in beheer is genomen door de aanbieder. De melding is van toepassing op alle dossiers die naar beheer gaan, ongeacht of deze wel of niet passeert bij de notaris. De melding moet doorgestuurd worden door de tussenschakels (portals / serviceproviders / etc). In dit bericht moet in het veld IngangsDt de (indicatieve) ingangsdatum c.q. uitbetaaldatum van het aangevraagde krediet worden meegegeven.

• Moment: binnen twee werkweken nadat de notaris het passeren van de akte heeft gemeld dan wel dat een dossier in beheer is genomen door de aanbieder.

• Frequentie: eenmaalDe nieuwe status ‘Gelden worden uitbetaald’ is toegevoegd waarmee aangegeven kan worden dat de lening beschikbaar komt voor de consument. Het is toegestaan deze status af te geven wanneer de betaling van de gelden is klaargezet of wanneer de gelden daadwerkelijk zijn uitbetaald. Er is hierbij sterke afhankelijkheid met de inrichtingsmogelijkheden in systemen.

• Moment: wanneer de gelden worden uitbetaald.

• Frequentie: zie moment.

Terug naar boven

...

SX

...

20 Lening in beheer

• Betekenis: Aanvraag kan om inhoudelijke redenen niet worden verwerkt en vereist een inhoudelijke aanpassing door het intermediair of de consument om het proces voor renteaanbod of bindende offerte te kunnen starten of om het proces verder te laten doorlopen. Het is geen afwijzing. De betekenis en het gebruik van ‘14 SX Offerte aanvraag niet te verwerken’ en ‘SX 11 Afgewezen’ liggen dicht bij elkaar. Waar de ene geldverstrekker er voor kiest een aanvraag af te wijzen als deze niet past (en stuurt een SX11), kiest een andere geldverstrekker eerst een melding te doen aan de adviseur dat deze niet past. Het is niet aan HDN hiervoor één gelijk beleid op te leggen. In beide gevallen kan een aanpassing door het intermediair er voor zorgen dat de aanvraag weer/ toch in behandeling wordt genomen.

• Ketenafspraak: Verplichte status. Deze statusmelding wordt verstuurd wanneer een offerte aanvraag niet verwerkt kan worden tot een renteaanbod of bindende offerte. Of, nadat de aanvraag in behandeling is genomen en al een SX10 is verstuurd, aanvullende informatie nodig is van het intermediair of de consument om de aanvraag alsnog te kunnen verwerken. Deze aanvullende informatie moet via HDN aangeleverd worden. Wanneer na een 1e aanpassing een andere aanpassing nodig is, moet deze statusmelding opnieuw gestuurd worden met de nieuwe toelichting wat fout gaat en wat van het intermediair verwacht wordt. Deze statusmelding moet doorgestuurd worden door de tussenschakels (portals / SP / etc). Aanvullende ketenafspraken:

  • in tekstregels aangeven wat fout gaat (bijv. bepaalde invoer).

  • in tekstregels instructie meegeven aan IM (bijv. FAQ website aanbieder)

• Moment: binnen 15 min na constatering dat inhoudelijk niet verwerkt kan worden.

• Frequentie: eenmaal wanneer is geconstateerd dat niet verwerkt kan worden.

Terug naar boven

SX 24 Offerteaanvraag wordt aangepast door geldverstrekker of serviceprovider

• Betekenis: de hypotheekaanvraag wordt aangepast door de geldvertrekker of serviceprovider zodat de aanvraag verwerkt kan worden tot een renteaanbod of bindende offerte. Het gaat hier om aanpassingen die doorgevoerd worden zonder toestemming van/ afstemming met het intermediair. De verwerkende partij voert de aanpassing alleen door in de eigen administratie. Het aanvraagbericht (AX) wordt niet aangepast.

• Ketenafspraak: Deze statusmelding wordt verstuurd wanneer een offerte aanvraag niet verwerkt kan worden tot een renteaanbod of bindende offerte en een aanpassing door de verwerkende partij nodig is om de aanvraag alsnog te kunnen verwerken. Verwerkende partijen zijn geldverstrekkers en partijen die namens de geldverstrekker verwerken, zoals servicers en serviceproviders.

  • Het gaat hier om aanpassingen die doorgevoerd worden zonder toestemming van/ afstemming met het intermediair. Wanneer wel toestemming van het intermediair vereist is, is sprake van een inhoudelijke aanpassing op de aanvraag. Hierbij is input van het intermediair nodig en is sprake van een SX14.

  • Deze statusmelding is te verwachten wanneer een aanvraag een (bij de verwerkende partij) interne uitvalreden heeft en de uitvalreden handmatig door de verwerkende partij weggenomen moet worden (bijv. het aanpassen van tussenpersoonnummer).

  • De verwerkende partij voert de aanpassing alleen door in de eigen administratie. Het aanvraagbericht (AX) wordt niet aangepast. Welke ketenafspraak hiervoor geldt, moet worden vastgesteld binnen het project ‘Wijzigen op lopende aanvragen’.

  • Wanneer na een 1e  aanpassing een andere aanpassing door de verwerkende partij nodig is, mag deze statusmelding niet nogmaals gestuurd worden. Deze statusmelding moet doorgestuurd worden door de tussenschakels (portals / serviceproviders / etc).

• Moment: binnen 15 min na constatering dat inhoudelijk niet verwerkt kan worden.

• Frequentie: eenmaal wanneer is geconstateerd dat niet verwerkt kan worden Gerelateerd aan de overdracht van een dossier naar beheer bij aanbieders intern, onafhankelijk van wel of niet passeren bij de notaris.

• Ketenafspraak: Verplichte status. Deze statusmelding maakt expliciet dat het dossier in beheer is genomen door de aanbieder. De melding is van toepassing op alle dossiers die naar beheer gaan, ongeacht of deze wel of niet passeert bij de notaris. De melding moet doorgestuurd worden door de tussenschakels (portals / serviceproviders / etc). In dit bericht moet in het veld IngangsDt de (indicatieve) ingangsdatum c.q. uitbetaaldatum van het aangevraagde krediet worden meegegeven.

• Moment: binnen twee werkweken nadat de notaris het passeren van de akte heeft gemeld dan wel dat een dossier in beheer is genomen door de aanbieder.

• Frequentie: eenmaal.

Terug naar boven

Procesafwijkingen

SX 14 Offerteaanvraag niet te verwerken

• Betekenis: Aanvraag kan om inhoudelijke redenen niet worden verwerkt en vereist een inhoudelijke aanpassing door het intermediair of de consument om het proces voor renteaanbod of bindende offerte te kunnen starten of om het proces verder te laten doorlopen. Het is geen afwijzing. De betekenis en het gebruik van ‘14 SX Offerte aanvraag niet te verwerken’ en ‘SX 11 Afgewezen’ liggen dicht bij elkaar. Waar de ene geldverstrekker er voor kiest een aanvraag af te wijzen als deze niet past (en stuurt een SX11), kiest een andere geldverstrekker eerst een melding te doen aan de adviseur dat deze niet past. Het is niet aan HDN hiervoor één gelijk beleid op te leggen. In beide gevallen kan een aanpassing door het intermediair er voor zorgen dat de aanvraag weer/ toch in behandeling wordt genomen.

• Ketenafspraak: Verplichte status. Deze statusmelding wordt verstuurd wanneer een offerte aanvraag niet verwerkt kan worden tot een renteaanbod of bindende offerte. Of, nadat de aanvraag in behandeling is genomen en al een SX10 is verstuurd, aanvullende informatie nodig is van het intermediair of de consument om de aanvraag alsnog te kunnen verwerken. Deze aanvullende informatie moet via HDN aangeleverd worden. Wanneer na een 1e aanpassing een andere aanpassing nodig is, moet deze statusmelding opnieuw gestuurd worden met de nieuwe toelichting wat fout gaat en wat van het intermediair verwacht wordt. Deze statusmelding moet doorgestuurd worden door de tussenschakels (portals / SP / etc). Aanvullende ketenafspraken:

  • in tekstregels aangeven wat fout gaat (bijv. bepaalde invoer).

  • in tekstregels instructie meegeven aan IM (bijv. FAQ website aanbieder)

• Moment: binnen 15 min na constatering dat inhoudelijk niet verwerkt kan worden.

• Frequentie: eenmaal wanneer is geconstateerd dat niet verwerkt kan worden.

Terug naar boven

SX 24 Offerteaanvraag wordt aangepast door geldverstrekker of serviceprovider

• Betekenis: de hypotheekaanvraag wordt aangepast door de geldvertrekker of serviceprovider zodat de aanvraag verwerkt kan worden tot een renteaanbod of bindende offerte. Het gaat hier om aanpassingen die doorgevoerd worden zonder toestemming van/ afstemming met het intermediair. De verwerkende partij voert de aanpassing alleen door in de eigen administratie. Het aanvraagbericht (AX) wordt niet aangepast.

• Ketenafspraak: Deze statusmelding wordt verstuurd wanneer een offerte aanvraag niet verwerkt kan worden tot een renteaanbod of bindende offerte en een aanpassing door de verwerkende partij nodig is om de aanvraag alsnog te kunnen verwerken. Verwerkende partijen zijn geldverstrekkers en partijen die namens de geldverstrekker verwerken, zoals servicers en serviceproviders.

  • Het gaat hier om aanpassingen die doorgevoerd worden zonder toestemming van/ afstemming met het intermediair. Wanneer wel toestemming van het intermediair vereist is, is sprake van een inhoudelijke aanpassing op de aanvraag. Hierbij is input van het intermediair nodig en is sprake van een SX14.

  • Deze statusmelding is te verwachten wanneer een aanvraag een (bij de verwerkende partij) interne uitvalreden heeft en de uitvalreden handmatig door de verwerkende partij weggenomen moet worden (bijv. het aanpassen van tussenpersoonnummer).

  • De verwerkende partij voert de aanpassing alleen door in de eigen administratie. Het aanvraagbericht (AX) wordt niet aangepast. Welke ketenafspraak hiervoor geldt, moet worden vastgesteld binnen het project ‘Wijzigen op lopende aanvragen’.

  • Wanneer na een 1e  aanpassing een andere aanpassing door de verwerkende partij nodig is, mag deze statusmelding niet nogmaals gestuurd worden. Deze statusmelding moet doorgestuurd worden door de tussenschakels (portals / serviceproviders / etc).

• Moment: binnen 15 min na constatering dat inhoudelijk niet verwerkt kan worden.

• Frequentie: eenmaal wanneer is geconstateerd dat niet verwerkt kan worden.

Terug naar boven

SX 30 Herbehoordeling na tweede beoordeling

• Betekenis: Dossier is beoordeeld voor tweede beoordeling en teruggestuurd naar de eerste beoordelaar. Dit kan zijn voor inhoudelijke herbeoordeling, of voor administratieve verwerking ten goede van dossiervorming.

• Ketenafspraak: Optionele status. Deze status dient vooral betekenis wanneer de eerste en tweede beoordelaar niet van dezelfde organisatie zijn, zoals bij een (deel) volmacht met een serviceprovider voor eerste beoordeling. Voor gebruik van deze status dienen er dan ook afspraken gemaakt te worden tussen deze twee partijen over implementatie.

  Intern mag deze status ook worden toegevoegd wat bijdraagt aan efficiënte informatie uitwisseling tussen.

• Moment: Na negatieve beoordeling door tweede beoordelaar.

• Frequentie: één maal na het versturen van de statusmelding 29 Dossier aangeboden voor finaal akkoord. Dit houdt in dat wanneer de status 29 Dossier aangeboden voor finaal akkoord, meerdere keren wordt verzonden, er meerdere keren een 30 Herbeoordeling na tweede beoordeling kan worden verzonden in een dossier.

Terug naar boven

SX 11 Offerteaanvraag afgewezen

...